Kundendienstmitarbeiter/in (Fachmannkundendialog oder Kauf. Mitarbeiter/in)
ERFAHREN, ENGAGIERT UND KOMPETENT.
ÜBER JAHRZEHNTE HINWEG GEWACHSENE LEIDENSCHAFT zeichnet unseren Kunde in der Region Zürich aus. Er steht für höchste Schweizer Qualität - sowohl bei der Entwicklung und Herstellung der Produkte als auch bei der Betreuung der Kunden. Zur Verstärkung des Kundendienstes suchen wir dringend eine einsatzfreudige Persönlichkeit.
Kundendienstmitarbeiter/in (Fachmannkundendialog oder Kauf. Mitarbeiter/in)
Stellenbeschreibung
- Telefonischer Inbound-Support bei Reparaturanfragen
- Telefonisch und Schriftlich Kunden beraten
- Telefonische Terminvereinbarungen
- Erfassen der telefonischen und elektronischen Aufträge mittels SAP CRM
- Nachbearbeitung im SAP CRM
- E-Mailbearbeitung zu Reparaturanfragen sowie Triage der Anfragen an die zuständige Abteilung
- Produktspezifische Supportabklärungen mit den internen Fachstellen und Lieferanten
- Kundenberatung bezogen auf die neue Angebotspalette
- Beschwerden ergebnisorientiert behandeln und kundengerechte Lösungen anbieten
- Kundenrückgewinnungsgespräche und ln Gesprächen mit ehemaligen Kundengezielte Fragetechniken verwenden
Weitere Infos? Hans Eugster 071 278 06 05
Wir erwarten
- Idealerweise bringen Sie eine Ausbildung als Fachmannkundendialog oder eine Kaufmännische Ausbildung mit
- Evtl. verfügen Sie bereits über Erfahrung im Kundendienst
- Sehr gute IT-Affinität
- Kommunikative Persönlichkeit
- Loyale und teamfähige Person
Wir bieten
- Abwechslungsreiche Aufgabe
- Loyales, überschaubares und motiviertes Team
- Moderner Arbeitsplatz
Habe ich Ihr Interesse geweckt? Rufen Sie mich an - Hans Eugster 071 278 06 05.
Oder senden Sie mir Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Foto per E-Mail an E-Mail schreiben Diskretion wird garantiert. Bewerbungen auf dem Postweg werden berücksichtigt, aber nicht retourniert.das team ag, Dauerstellen, Blumenbergplatz 1, 9000 St. Gallen, Hans Eugster 071 278 06 05
Über die Firma
