Leiter Service / Service Manager / Kundendienstleiter
Im Kontext einer Nachfolgeregelung übernehmen Sie als Leiter Service ein innovatives, dynamisches Serviceteam.
Unsere Mandantin, die Osterwalder AG in Lyss, die Nummer 1 im Pressenbau, setzt den Wachstumskurs in Europa der USA und Asien fort.
Im Kontext einer Nachfolgeregelung übernehmen Sie als Leiter Service ein innovatives, dynamisches Serviceteam.
Ihre Vorteile und Chancen:
Entlang der Gesamtstrategie verantworten Sie die Service-Strategie.
- Marktdurchdringung: Pressen für die Harten «Hartmetall» - Osterwalder ist Marktführer & Technologie Leader - dies soll so bleiben
- Neue Märkte: Pressen für komplexe Teile «Eisenpulver» – grosses Wachstumspotential - diese Märkte befinden sich im Aufbau
- Service Team: Auf- und Ausbau Ihrer Service Organisation - Sie formen ein «proaktives Serviceteam»
Ihre Erfahrung als Führungspersönlichkeit aus einem dieser Segmente ist wünschenswert: Automobilindustrie, Mechanische Industrie, Elektronik, Verfahrenstechnik, Pulvermetallurgie.
Ihr Profil – die benötigte Expertise:Wir freuen uns auf Gespräche mit unternehmerisch denkenden und operativ starken Führungspersönlichkeiten, die Weitblick, analytische Kompetenz und hohes Verantwortungsbewusstsein mitbringen.
- Techniker oder Ingenieur mit Erfahrung im internationalen Customer Service Bereich
- Fundierte Kenntnisse in der Werkzeugmaschinenindustrie von Vorteil
- Organisationstalent mit Durchsetzungsvermögen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Macherqualitäten
- 20% Reisetätigkeit
- Gute Deutsch und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
Sie verantworten die direkte Führung und Entwicklung der internationalen Serviceorganisation.
Wie starten Sie, was erwarten wir:
Nach einem Onboarding, analysieren Sie anhand der Roadmap Ihre Serviceorganisation anhand der strategischen und operativen Firmenwachstumszielen.
- Daraus folgend legen Sie Ihre Service Strategie fest, dies in Abstimmung mit dem Management Team. Danach setzen die Strategien zielführend um.
- Sie stellen sicher, dass Ihre Service-Organisation über die erforderlichen Fähigkeiten verfügt, die Strategie umzusetzen.
- Sie leben eine offene und vertrauensvolle Unternehmenskultur vor und prägen ein motivierendes und gewinnendes Arbeitsumfeld, die ein hohes Engagement Ihrer Service Mitarbeitenden gewährleistet.
- Sie setzen Fokus auf Markt-, Wettbewerbstrends mit den Ziel die Nr. 1 im Markt zu bleiben.
- Sie nutzen die Nähe zum Sales, der Entwicklung, der Produktion etc. um den langfristigen Firmenerfolg sicherzustellen.
Als erster Pressenhersteller und führender Lösungsanbieter weltweit hat Osterwalder AG die High Performance Elektropressen Technologie im Markt platziert.
Dem Kunden bietet Osterwalder elektrische Multi-Plate Pressen mit Presskräften bis zu 500t an. Ein breites Produkteportfolio mit zukunftsweisenden Lösungen fu¨r eine optimale und kosteneffiziente Produktion von einfachen bis komplexen Teilen.
- Pioneer – Partnership - Performance
- Marktführerschaft - Technologie Leader
- Ein international beachtetes Unternehmen
- Ca 110 Mitarbeitende mit Niederlassungen in Asien und der USA
- Vertrauensvolle, offene und partnerschaftliche Unternehmenskultur mit einer gesunden Fehlerkultur
Ihr Kontakt:
Heinz Reinhard | CEO / Owner
031 310 26 00 | E-Mail schreiben
Schwanengasse 6 | 3011 Bern