Technicien Helpdesk
Technicien Helpdesk
Vos responsabilités :
- Vous allez enregistrer, résoudre et suivre les incidents et demandes (téléphones, e-mails, alertes automatiques, etc.)
- Vous allez créer, configurer et gérer les comptes d'accès, messagerie, postes de travail et téléphones mobiles.
- Vous allez gérer les imprimantes et assurer le suivi opérationnel des systèmes de sauvegardes et de monitoring.
- Vous allez gérer les commandes, le stock et coordonner les prestataires externes
- Vous allez participer à des projets d'évolution du parc informatique
Votre profil :
- CFC d'informaticien ou équivalent
- 3 ans d'expérience minimum dans un poste similaire
- Excellente maîtrise des environnements Microsoft (Windows, Office 365, Teams)
- Connaissance des protocoles et outils de gestion du réseau informatique (DHCP, DNS, TCP/IP, etc.)
- Bonnes connaissances de l'anglais technique
- Dynamique, orienté solutions, polyvalent et capable de gérer plusieurs défis simultanément
- Autonome dans le suivi des activités
alltitude SA / Place de l'Europe 8 / CH - 1003 / Lausanne
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